Le Crédit Agricole s’associe à Acceo en faveur des malentendants

Credit Agricole et Acceo

Les problèmes de surdité et de presbyacousie touchent actuellement plus de 6 millions de Français et même si les solutions auditives sont de plus en plus nombreuses, il reste qu’elles coûtent cher. C’est d’ailleurs pour venir en aide aux personnes dont le budget ne permet pas toujours de s’offrir les appareils innovants que le Crédit Agricole s’est associés à Acceo.

Crédit Agricole s’implique dans les problèmes de presbyacousie

Les récentes statistiques dévoilées par Opinion Way démontrent que plus de 6 millions de Français souffrent de presbyacousie, un mal discret à attribuer avec l’arrivée de la vieillesse. Les symptômes se décrivent par une perte progressive de l’audition et si à une époque, ce trouble n’atteignait que les personnes entrant dans la soixantaine, il concerne aujourd’hui les plus jeunes. En effet, la nouvelle génération vit dans des environnements bruyants, ce qui n’arrange en rien leur audition. La dernière édition de la Journée nationale de l’Audition est également revenue sur le sujet et a même consacré une journée entière pour parler des dangers de l’environnement bruyant sur la santé auditive des jeunes.

Si les innovations en matière de solutions auditives s’enchainent, peu de personnes choisissent de s’en équiper. Certains refusent pour des problèmes d’esthétiques, certains refusent d’admettre qu’ils ont dorénavant besoins de ces appareils pour entendre tandis que d’autres ne peuvent pas faire autrement pour des raisons financières. C’est d’ailleurs pour cette dernière raison que le Crédit Agricole a collaboré avec la banque Acceo. Le contrat de référencement national signé entre les deux parties devrait permettre d’équiper l’ensemble des Caisses Régionales du Crédit Agricole en tablette Acceo et de mettre en place une plateforme dédiée aux personnes malentendantes et aux aides auditives proposées.

Mise en place de la stratégie bottom up par le Crédit Agricole

Le contrat de référencement national conclu par le Crédit Agricole et l’Acceo vient à point pour les personnes malentendantes qui ont du mal à financer leurs appareils auditifs. Pour rappel, le réseau Crédit Agricole bénéficie d’une grande présence sur l’ensemble du territoire, ce qui leur permet de jouer la carte de la proximité avec leurs clients. Le partenariat avec Acceo concerne actuellement une bonne dizaine de Caisses Régionales et d’autres devraient suivre prochainement.

Le choix de ce partenariat vise non seulement à améliorer la relation client, mais aussi à aider les personnes souffrant de troubles auditifs, mais qui sont assez serrés au niveau du budget à accéder aux mêmes services et aux mêmes solutions auditives que les autres. Ainsi, si le Crédit Agricole excelle dans la relation de proximité, Acceo offre un accompagnement de choix aux personnes malentendantes. Ce partenariat entre les deux groupes s’inscrit dans le cadre d’une collaboration sur le long terme, car l’objectif est que 10.000 conseillers du Crédit Agricole puissent s’appuyer sur Acceo. La mise en place du site dédié devrait également suivre, car même si la technique de la tablette pour expliquer les solutions proposées a le vent en poupe actuellement dans les agences, il reste que ce ne sera pas efficace sur le long terme.

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