Le secteur de l’audioprothèse connait depuis quelque temps de grands changements et cela est dû en grande partie aux avancées technologies qui ont boostés les ventes.
L’audioprothèse : un secteur en plein essor
Il semblerait que plus de 2 millions de malentendants ne soient pas encore appareillés en France et ceci est dû en grande partie aux charges restant aux patients qui sont définitivement trop élevés. De leur côté, les audioprothésistes doivent arriver à se démarquer les uns des autres et pour ce faire, ils doivent jouer de leur ingéniosité.
Si certains optent pour des campagnes publicitaires et des matraquages en forces, d’autres préfèrent miser sur une stratégie de développement sur le long terme et opter pour des solutions sur le long terme. La santé connectée tout comme le Big data et le digital en général se pose à cet effet comme des alternatives de choix. En effet, ils permettent aux distributeurs de créer de nouveaux usages sur de nouveaux supports, plus innovants et définitivement plus performants. Ils peuvent notamment garder leurs anciens clients et en conquérir de nouveau grâce à l’utilisation d’outils de choix comme les prothèses auditives connectées par exemple. Ils peuvent également booster leurs services grâce aux nouvelles technologies, et ce, par la mise en place de nouveaux réseaux en ligne par exemple.
Audioprothésistes : comment se différencier les uns des autres ?
Les professionnels de l’audition doivent penser à se démarquer de leurs concurrents afin d’attirer plus de clientèles. Ces dernières années, on a vu fleurir les modèles low cost, des offres d’audioprothèse à petits prix. Si pour les consommateurs, cela se révèle comme étant l’opportunité de s’appareiller à bas prix, pour la plupart des audioprothésistes, cela vient impacter sur leurs chiffres d’affaires. Les stratégies de densification excessive du maillage territorial devraient notamment laisser place à des stratégies de différenciation. En effet, il apparait que les stratégies de densification viennent réduire les marges par magasin.
Pour se différencier ainsi de leurs concurrents, les professionnels de l’audioprothèse doivent penser à mettre en place un concept aussi fort que cohérent qui les aiderait à se démarquer. Ils doivent également penser à mettre en place une identité visuelle et une bonne stratégie de communication de manière à attirer de nouveaux clients et à fidéliser ceux déjà présents. Enfin, les professionnels de l’audition doivent penser à diversifier leurs modes de distribution. Outre les boutiques physiques, il est par exemple intéressant de mettre en place des plateformes de vente et d’aides en ligne. Peu importe la stratégie et/ou la technique retenue, ce qui est important, c’est que cela impacte sur les clients et permette à l’enseigne de créer un véritable « lien émotionnel » avec ces derniers.
Se tourner vers les nouvelles technologies
Le secteur de l’audioprothèse doit désormais compter avec les avancées technologiques, devenues au fil des années, de vrais outils de choix. En plus de fournir de nouveaux supports aux audioprothésistes, la nouvelle technologie leur permet de partir à la conquête de nouveaux clients tout en fidélisant ceux qu’ils ont déjà. Enfin, comme on sait que grâce aux nouvelles technologies, les audioprothésistes peuvent booster leur stratégie de vente, de communication et de développement, l’on peut aisément dire que cela n’a que des avantages.
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